1.  ALLGEMEINES

Diese Bedingungen gelten auch für die Nutzung des Webshops von Autowill rent a car - auf dem Gebiet der Republik Kroatien, der unter verfügbar ist www.autowill-rentacar.hr .

Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und gehört Autowill rent a car. Autowill rent a car besitzt auch das Urheberrecht, den Inhalt dieser Website zu bearbeiten, auszuwählen und anzupassen. Diese Seite enthält Warenzeichen, individuelle Namen und anderes ähnliches geistiges Eigentum. Alle Fotos, Bilder und andere Materialien, die auf dieser Website erscheinen, sind Eigentum von Autowill rent a car und es ist nicht möglich, sie (dasselbe Material) ohne seine schriftliche Genehmigung zu verwenden. Außerdem ist die Verwendung von Material von dieser Website in Verbindung mit dem Verkauf oder Angebot zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen jeglicher Art nicht gestattet. Die definierte Erlaubnis und Art der Nutzung dieser Website darf nicht übertragen, untervergeben oder abgetreten werden, und jede beabsichtigte und versuchte Übertragung, Untervergabe oder Abtretung wird als null und nichtig betrachtet. Durch die Verwendung von Materialien der Website verpflichten sich die Mediennutzer, die hier aufgeführten Einschränkungen, Bedingungen und Anforderungen vollständig einzuhalten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden, daher sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch der Website überprüfen. Wenn Sie die Website von Autowill rent a car nach Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. WEBSHOP-INFORMATIONEN

WILL D.O.O., Zagrebačka avenija 100, 10090 Zagreb, Hrvatska

OIB: 64502864245

MB: 04039106

Bank: Erste, IBAN: HR1124020061100659800

Kapital: 20.000,00 kn

Handelsgericht in Zagreb.

3. PRODUKT- UND/ODER SERVICEINFORMATIONEN

Online-Shop WILL d.o.o. (Autowill rent a car) verfügbar unter www.autowill-rentacar.hr bietet seinen Kunden eine Autovermietung zu den auf der Website selbst angegebenen Bedingungen und Preisen an.

4. VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen das Bestell-, Zahlungs- und Reklamationsverfahren für den Mietwagenservice, den Autowill rent a car auf der Website anbietet. www.autowill-rentacar.hr

Das Verfahren wird durch die folgenden Schritte definiert:

4.1. FAHRZEUGBUCHUNG

Vor der Buchung eines Fahrzeugs müssen die Mietbedingungen gelesen werden, die unter zu finden sind https://autowill-rentacar.hr/de/kundecenter/#mietbedingungen

Um eine Mietwagenreservierung auf der Website www.autowill-rentacar.hr vorzunehmen, ist es notwendig, alle obligatorischen Schritte des Buchungsprozesses zu durchlaufen, einschließlich der folgenden:

  • Standort- und Zeitauswahl der Fahrzeugabholung und -rückgabe
  • Fahrzeugauswahl
  • Auswahl des Sicherheitsmaßnahmenpakete
  • Auswahl zusätzlicher Ausrüstung und/oder Dienstleistungen
  • Ausfüllen grundlegender Informationen über den Fahrer (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Mit der Bestätigung der Reservierung erklärt sich der Käufer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Mietbedingungen einverstanden. Weitere Informationen zu den Mietbedingungen finden Sie unter https://autowill-rentacar.hr/de/kundecenter/#mietbedingungen

Nach der Buchungsbestätigung wird der Kunde zur Zahlung auf die WSPay-Website weitergeleitet.

4.2. ZAHLUNGSMETHODE UND SICHERHEIT

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über das Internet. Folgende Debit- und Kreditkarten können verwendet werden: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners, Discover und DinaCard.

Beim Bezahlen im Online-Shop von Autowill rent a car wird WSPay verwendet - ein System zur sicheren Akzeptanz von Zahlungskarten über das Internet. Vor dem Zahlungsvorgang wird der Kunde gebeten, die Nutzungsbedingungen von WSPay und die Nutzungsbedingungen des Kartenunternehmens, über das er die Zahlung durchführt, zu lesen. Die geleistete Zahlung setzt voraus, dass der Kunde die Geschäftsbedingungen von WSPay und die Nutzungsbedingungen des Kartenunternehmens, über das die Zahlung erfolgt, gelesen hat.

WSPay ist ein sicheres System für Onlinezahlungen, Echtzeitzahlungen, Kredit- und Debitkarten und andere Zahlungsmethoden. WSPay bietet dem Kunden und Händler eine sichere Registrierung und Übertragung der eingegebenen Kartendaten, was durch das PCI DSS-Zertifikat von WSPay bestätigt wird. WSPay verwendet die 256-Bit-Verschlüsselung des SSL-Zertifikats und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstufe beim Schreiben und Übertragen von Daten.

WSPay verarbeitet als Vollstrecker der Kreditkartenautorisierung und -einziehung personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter und behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679 und den strengen Regeln des PCI DSS L1-Datenübertragung.

WSPay verwendet die 256-Bit-Verschlüsselung des SSL-Zertifikats und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstufe beim Schreiben und Übertragen von Daten. Als vertrauliche Daten gelten personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Autorisierung und Sammlung verwendet werden, dh bei der Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag oder aus dem Vertrag. WSPay verarbeitet oder nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden nur zum Zwecke der Durchführung der Autorisierungs- und Zahlungsvereinbarung. WSPay garantiert die Erfüllung aller Bedingungen, die in den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten für Verarbeiter personenbezogener Daten festgelegt sind, und insbesondere das Ergreifen aller erforderlichen technischen, organisatorischen und Sicherheitsmaßnahmen, was insbesondere durch das PCI DSS L1-Zertifikat bestätigt wird.

4.3. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Nach der Zahlung wird die Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse gesendet, die im letzten Schritt der Fahrzeugreservierung eingegeben wurde.

4.4. BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Der Käufer kann die Reservierung per E-Mail an die Adresse ändern reservations@autowill.hr oder telefonisch unter +385 99 484 00 10.

Buchungsänderungen sind kostenlos, aber die Änderung kann sich auf den endgültigen Mietpreis auswirken.

4.5. STORNIERUNG DER BUCHUNG

Der Kunde kann die Reservierung auf folgende Weise stornieren:

  • Folgen Sie dem Link Buchung stornieren in der Buchungsbestätigungs-E-Mail
  • Wenn der Kunde ein Konto auf der Website von Autowill rent a car erstellt hat, kann die Reservierung storniert werden, indem er sich anmeldet, sich bei Mein Konto anmeldet, alle vorherigen Reservierungen einsieht und die Reservierung storniert
  • per E-Mail an die Adresse ändern reservations@autowill.hr oder telefonisch unter +385 99 484 00 10.

 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Wenn die Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird der volle Betrag der Reservierung zurückerstattet.

Wenn die Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird die Reservierung NICHT erstattet.

4.6. RÜCKERSTATTUNG BEI STORNIERUNG

Im Falle einer Stornierung der Reservierung mit Anspruch auf Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Reservierung storniert haben.

5. BESCHWERDEN

Gemäß § 10 KSchG (Amtsblatt 41/14) weisen wir Verbraucher darauf hin, dass sie ihre Unzufriedenheit mit der gekauften Ware oder Dienstleistung in unseren Geschäftsräumen schriftlich äußern können und bestätigen den Eingang der Beschwerde ohne Verzögerung . Sie können eine Beschwerde auch per Post senden an:

WILL d.o.o., Zagrebačka avenija 100, 10090 Zagreb oder per E-Mail: customerservice@autowill.hr

Das Unternehmen verpflichtet sich, innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Widerspruchs schriftlich auf die Einwände zu antworten.

6. SCHUTZ VERTRAULICHER INFORMATIONEN

WILL d.o.o. verpflichtet sich, den Schutz personenbezogener Daten von Kunden zu gewährleisten, indem nur die notwendigen Grunddaten über Kunden / Benutzer erhoben werden, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind; informiert Kunden darüber, wie die gesammelten Daten zu verwenden sind, gibt Kunden regelmäßig die Wahl über die Verwendung ihrer Daten, einschließlich der Möglichkeit zu entscheiden, ob sie ihren Namen aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernen möchten oder nicht.

Alle Benutzerdaten werden streng aufbewahrt und stehen nur Mitarbeitern zur Verfügung, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen.

WILL d.o.o. Mitarbeiter und Geschäftspartner sind dafür verantwortlich, die Grundsätze des Datenschutzes zu respektieren.

Lesen Sie mehr über die Datenschutzrichtlinie unter  https://autowill-rentacar.hr/de/politik-der-privatsphare/

Lesen Sie mehr über Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies unter https://autowill-rentacar.hr/de/information-uber-die-bearbeitung-personlicher-angaben/

7. STREITBEILEGUNG

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Anwendung oder Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, können einer Schlichtungsstelle vor einer der Schlichtungsstellen in der Republik Kroatien vorgelegt werden.

Für den Fall, dass trotz der Bemühungen um eine gütliche Beilegung des Streits keine friedliche Beilegung des Streits erreicht wird, wird für gerichtliche Streitigkeiten die Zuständigkeit des Gerichts in Zagreb und die Anwendung des kroatischen Rechts vereinbart.

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der offiziellen Website von Autowill rent a car.

Autowill rent a car wird alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise veröffentlichen und zugänglich machen.

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen treten in Kraft und gelten ab dem 01.01.2022.