Bei der Abholung des Fahrzeugs ist es erforderlich, folgende Dokumente vorzulegen:
• Reisepass oder Personalausweis und Führerschein
• Kredit- oder Debitkarte – Kredit- und Debitkarte(n) müssen auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und mindestens 6 Monate nach Mietende gültig sein.
• Buchungsreferenznummer oder ausgedruckte Bestätigung/Gutschein
Es ist möglich, ein Fahrzeug ohne Kreditkarte zu mieten, jedoch ist der Kauf des L-Schutzpakets verpflichtend, wenn keine Kreditkarte für die Kaution verwendet wird.
Die Kaution dient als Garantie für die Mietzahlung sowie für mögliche zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstehen können (z. B. Verspätungen, fehlender Kraftstoff, Schäden am Fahrzeug, die nicht durch Schutzpakete abgedeckt sind, Verkehrsverstöße, Strafen usw.).
Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben (bitte beachten Sie, dass die Autorisierung 4–6 Wochen dauern kann).
Das Mindestalter ist 18 Jahre, und die maximal 80 Jahre. Wenn Sie 18 - 20/70 - 80 Jahre alt sind, können Sie ein Fahrzeug für eine zusätzliche Gebühr gemietet werden. Wenn der Fahrer seinen Führerschein vor weniger als einem Jahr erhalten hat, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Die Kaution dient als Garantie für die Mietzahlung sowie für mögliche zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstehen können (z. B. Verspätungen, fehlender Kraftstoff, Schäden am Fahrzeug, die nicht durch Schutzpakete abgedeckt sind, Verkehrsverstöße, Strafen usw.).
Wenn Sie eine Kreditkarte für die Kaution verwenden, wird eine Autorisierung des Betrags vorgenommen, und die Kenntnis der PIN ist erforderlich.
Wenn Sie eine Debitkarte für die Kaution verwenden, ist der Kauf des L-Schutzpakets verpflichtend.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben (bitte beachten Sie, dass die Autorisierung 4–6 Wochen dauern kann).
KAUTIONSBETRAG: 700,00 EUR – 1.500,00 EUR (je nach Fahrzeugkategorie)
Bei Wahl des L-Schutzpakets beträgt die Kaution unabhängig von der Fahrzeugkategorie 200,00 EUR.
Schadensteilnahme ist der Betrag, für den Sie verantwortlich sind, wenn das Fahrzeug mit einem Schaden zurückgegeben wird, der beim Abholung des Fahrzeugs nicht vorhanden war.
Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Modell zu reservieren, sondern nur eine Gruppe von Fahrzeugen
Falls Sie keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. +385 99 484 00 10 oder per E-Mail [email protected]
Sobald Sie eine Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit der Reservierungsnummer per E-Mail. Wenn Sie die Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Sie können die Reservierung über den Stornierungslink stornieren, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten, oder über das Benutzerkonto, wenn Sie es vorgenommen haben.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn die Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird der volle Betrag der Reservierung zurückerstattet.
Wenn die Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird die Reservierung NICHT erstattet.
Wenden Sie sich unter der Telefonnummer an das Reservierungszentrum von Autowill rent a car +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Soweit Ihr Flug verspätet ist und Sie uns davon in Kenntnis gesetzt haben, werden die Mitarbeiter in der Filiale, in der Sie das Auto übernehmen sollten, die Möglichkeit haben, dies zu begleiten. Jedenfalls raten wir Ihnen, die Filiale zu verständigen, um uns über Ihre Situation zu informieren. Ist Ihr Flug storniert, teilen Sie es uns möglichst schnell mit, damit wir das Auto absagen können.
Im vierten Schritt des Reservierungsprozesses können Sie alle verfügbaren Zusatzleistungen und -ausstattungen sowie deren Preise einsehen.
Sie können zusätzliche Ausstattungen und Dienstleistungen im Voraus über die Website oder später in unserem Büro bezahlen, falls Sie sich nachträglich für den Kauf entscheiden.
Natürlich können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr für die Grenzüberquerung (Cross-Border Fee) über die Grenzen Kroatiens reisen.
Es ist erlaubt, in die folgenden Länder zu reisen: Slowenien, Italien, Österreich, Deutschland, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Ungarn, Serbien und Albanien.
Im Falle eines Unfalls oder einer Panne ist das Schutzpaket nur gültig, wenn diese Gebühr bezahlt wurde.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail [email protected]
Fährüberfahrt ist ermöglicht. Wenn Sie Fährüberfahrt planen , müssen Sie die Gebühr für die Fährüberfahrt zahlen, weil die Fährüberfahrt ist nicht durch des Schutzpakets abgedeckt.
Kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftstelle, um Ihrem Mietvertrag diese Diensleistung hinzugeben.
Nur die im Mietvertrag angegebenen Personen dürfen das Fahrzeug führen.
Wenn ein im Mietvertrag nicht angeführter Fahrer am Verkehrsunfall teilnimmt, gilt keine von den Versicherungen für das Mietfahrzeug.
Kosten, die in Ihrem Vertrag nachträglich erscheinen können, hängen von Ihnen ab, das sind:
Das Auto kann auch außerhalb der Arbeitszeit der Filiale übernommen werden, die Aufzahlung beträgt. Bei Rückfragen kontaktieren Sie und auf Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Es ist möglich, ein Fahrzeug in verschiedenen Filialen zu Übernehmen / Rückgaben mit obligatorisch Gebühr die hangt von dem Ort ab.
Sie hatten einen Unfall mit einem anderen fahrenden oder geparkten Fahrzeug.
Folgende Schritte sind erforderlich:
• Sichern Sie die Unfallstelle.
• Kontaktieren Sie das nächste AUTOWILL Rent-a-Car Büro.
• Rufen Sie die Polizei (Telefonnummer 112) – Ein Polizeibericht ist verpflichtend!
• Lassen Sie sich eine Bestätigung des Alkoholtests von der Polizei ausstellen.
• Füllen Sie das Europäische Unfallprotokoll aus (befindet sich im Fahrzeugordner mit den Fahrzeugdokumenten).
• Füllen Sie die Fahrer-Erklärung zum Unfallhergang aus (dies erfolgt im Büro bei der Rückgabe oder beim Austausch des Fahrzeugs, falls Sie ein Ersatzfahrzeug erhalten).
Hinweise:
• Falls das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist oder es sich um einen schweren Schaden handelt, stellen wir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung und organisieren den Abschleppdienst zur nächstgelegenen Werkstatt.
• Falls Sie das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Unfalls unter Alkoholeinfluss geführt haben, werden sämtliche Schäden an materiellen und immateriellen Gütern dem Mieter in Rechnung gestellt. Es wird dringend empfohlen, vor oder während der Fahrt keinen Alkohol zu konsumieren, da eine Null-Toleranz-Regelung gilt (0,0 Promille Alkohol im Blut).
• Falls sich der Unfall in einem Land ereignet, das nicht auf der Internationalen Versicherungskarte und im Mietvertrag aufgeführt ist, werden sämtliche Schäden dem Fahrzeugnutzer in Rechnung gestellt.
• Falls das Fahrzeug von einer Person gefahren wurde, die nicht im Mietvertrag als Mieter oder zusätzlicher Fahrer eingetragen ist, werden die Schäden dem Mieter in Rechnung gestellt.
Wenn keine von den angeführten Anweisungen hilft, rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle
Das Fahrzeug wird nicht gestratet:
Die rote Kontrolleuchte leuchtet:
Die gelbe Kontrolleuchte leuchtet:
Starten Sie das Fahrzeug nicht, versichern Sie es regelgerecht und rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle an. Unsrere Angestellten werden Ihnen alle Anweisungen geben und ein Ersatzfahrzeug organisieren.
Die niedrigste Gebühr für Kraftstoffaustausch im Fahrzeug beträgt 500,00 EUR
Wenn Sie durch unregelmäßige Anwendung das Fahrzeug beschädigen, sind Sie verpflichtet, den Schaden ganz zu ersetzen.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust.
Kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle an.
Wir stellen Ihenn einen Reserveschlüssel in Frist von 24 Stunden seit dem Empfang des Anrufs zu.
Die Kosten für den Verlust des Schlüssels trägt der Fahrzeugnutzer selbst.
Wenn Sie ein Reserverad kleineren Dimensionen im Fahrzeug haben, verwenden Sie es, und kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle, um einen Ersatzfahrzeug oder Reifenraparatur zu vereinbaren
Wenn Sie ein Reifenreparaturset haben, wenden Sie es an, oder rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle an.
Wenn Sie kein Reserverad und auch kein Reifenreparaturset im Fahrzeug haben, kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle.
Bei der Fahrzeugrückgabe benachrichitgen Sie unbedingt darüber die Geschäftstelle.
Das Mietfahrzeug wurde auf einem Parkplatz von einer unbekannten Person beschädigt?
Im Falle eines Schadens, Diebstahls oder Einbruchs kontaktieren Sie die Polizei (Telefonnummer 112) und die nächstgelegene AUTOWILL rent a car Filiale.
Hinweis:
Bevor Sie das nächstgelegene Autowill rent a car Büro anrufen, bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:
Wenn nach dem Mietvertrag ein Bedarf für zusätzlich Kosten erscheint, wir werden Sie informieren telefonisch oder per E-Mail.
Mögliche Gründe für die nachfolgende Gebühr:
Hinweis:
Die Grundregeln, die Sie auf kroatische Straßen folgen sollen:
Fahren rechte Seite der Straße Geschwindigkeitsbegrenzung (sofern nicht anders angegeben durch Verkehrszeichen):
Sie sind verpflichtet, niedrig verwenden Strahlen den ganzen Tag (24 Stunden) während der Winterzeit. Scheinwerfer im Laufe des Tages ist nicht notwendig, die Frühsommerzeit zu drehen. In Kroatien, wie in den meisten europäischen Ländern können Sie kein Handy benutzen, während der kroatischen Autobahnen fahren Verwendung wird in Abhängigkeit von der Position, die Sie mit dem gleichen erlosch berechnet. Preise Nutzungs sind auf der Website der kroatischen Autobahnen verfügbar http://hac.hr/ Bei Fragen zu Straßenbedingungen im Zusammenhang Kontakt mit dem kroatischen Automobil-Club (HAK) auf Nummer 072 777 777, www.hak.hr. Im Falle eines Unfalls, kontaktieren Sie unser Customer Service Center unter +385 (0)99 484 00 10, mit dem Sie auf das weitere Vorgehen der Polizei leiten wird 192 Wichtige Telefonnummern an die Nummer: 112 - freie einheitliche europäische Notrufdienste (Polizei, Krankenwagen, Feuerwehr ) Polizei 192 Krankenwagen 194 Feuerwehr 193 Technischer Service AUTOWILL rent a car jederzeit auf die Anzahl zur Verfügung +385 (0)99 484 00 10 Ihren Aufenthalt auf unseren Straßen zu machen, ist es einfacher und sicherer gemacht
Bei der Abholung des Fahrzeugs ist es erforderlich, folgende Dokumente vorzulegen:
Das Mindestalter ist 18 Jahre, und die maximal 80 Jahre. Wenn Sie 18 - 20/70 - 80 Jahre alt sind, können Sie ein Fahrzeug für eine zusätzliche Gebühr gemietet werden. Wenn der Fahrer seinen Führerschein vor weniger als einem Jahr erhalten hat, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Die Kaution dient als Garantie für die Mietzahlung sowie für mögliche zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstehen können (z. B. Verspätungen, fehlender Kraftstoff, Schäden am Fahrzeug, die nicht durch Schutzpakete abgedeckt sind, Verkehrsverstöße, Strafen usw.).
Wenn Sie eine Kreditkarte für die Kaution verwenden, wird eine Autorisierung des Betrags vorgenommen, und die Kenntnis der PIN ist erforderlich.
Wenn Sie eine Debitkarte für die Kaution verwenden, ist der Kauf des L-Schutzpakets verpflichtend.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben (bitte beachten Sie, dass die Autorisierung 4–6 Wochen dauern kann).
KAUTIONSBETRAG: 500,00 EUR (Dies gilt für alle Fahrzeugkategorien.)
Schadensteilnahme ist der Betrag, für den Sie verantwortlich sind, wenn das Fahrzeug mit einem Schaden zurückgegeben wird, der beim Abholung des Fahrzeugs nicht vorhanden war.
Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Modell zu reservieren, sondern nur eine Gruppe von Fahrzeugen.
Falls Sie keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. +385 99 484 00 10 oder per E-Mail [email protected]
Sobald Sie eine Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit der Reservierungsnummer per E-Mail. Wenn Sie die Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Sie können die Reservierung über den Stornierungslink stornieren, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten, oder über das Benutzerkonto, wenn Sie es vorgenommen haben.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn die Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird der volle Betrag der Reservierung zurückerstattet.
Wenn die Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird die Reservierung NICHT erstattet.
Wenden Sie sich unter der Telefonnummer an das Reservierungszentrum von Autowill rent a car +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Soweit Ihr Flug verspätet ist und Sie uns davon in Kenntnis gesetzt haben, werden die Mitarbeiter in der Filiale, in der Sie das Auto übernehmen sollten, die Möglichkeit haben, dies zu begleiten. Jedenfalls raten wir Ihnen, die Filiale zu verständigen, um uns über Ihre Situation zu informieren. Ist Ihr Flug storniert, teilen Sie es uns möglichst schnell mit, damit wir das Auto absagen können.
Im vierten Schritt des Reservierungsprozesses können Sie alle verfügbaren Zusatzleistungen und -ausstattungen sowie deren Preise einsehen.
Sie können zusätzliche Ausstattungen und Dienstleistungen im Voraus über die Website oder später in unserem Büro bezahlen, falls Sie sich nachträglich für den Kauf entscheiden.
Natürlich können Sie gegen eine zusätzliche Grenzüberquerungsgebühr (Cross-Border Fee) über die Grenzen Albaniens reisen. Die Gebühr wird für jedes Land erhoben, das Sie besuchen möchten.
Es ist erlaubt, in alle EU-Länder zu reisen, außer Bulgarien.
Im Falle eines Unfalls oder einer Panne ist das Schutzpaket nur gültig, wenn diese Gebühr bezahlt wurde.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter: +385 (0)99 484 00 10 oder per E-Mail an: [email protected].
Fährüberfahrt ist ermöglicht. Wenn Sie Fährüberfahrt planen , müssen Sie die Gebühr für die Fährüberfahrt zahlen, weil die Fährüberfahrt ist nicht durch des Schutzpakets abgedeckt.
Kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftstelle, um Ihrem Mietvertrag diese Diensleistung hinzugeben.
Nur die im Mietvertrag angegebenen Personen dürfen das Fahrzeug führen.
Wenn ein im Mietvertrag nicht angeführter Fahrer am Verkehrsunfall teilnimmt, gilt keine von den Versicherungen für das Mietfahrzeug.
Kosten, die in Ihrem Vertrag nachträglich erscheinen können, hängen von Ihnen ab, das sind:
Dienstleistung des Betankens:
Es ist Regel, dass Sie das Auto mit vollem Tank erhalten und dass Sie es mit vollem Tank auch zurückgeben sollen; falls Sie es aus irgendeinem Grunde nicht vollgetankt haben, werden wir Ihnen für die Dienstleistung des Betankens und die Differenz zwischen dem übernommenen und zurückgegebenen Kraftstoff in Rechnung stellen.
Bußgelder bei Verstößen und Parken bei Parkverbot:
der Mieter trägt sämtliche Kosten der Verkehrsordnungswidrigkeiten und der Bußgelder während der Mietsdauer, AUTOWILL wird diese Kosten bezahlen und später den Mieter mit diesen und mit zusätzlichen administrativen Kosten belasten.
Das Auto kann auch außerhalb der Arbeitszeit der Filiale übernommen werden, die Aufzahlung beträgt. Bei Rückfragen kontaktieren Sie und auf Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Sie hatten einen Unfall mit einem anderen fahrenden oder geparkten Fahrzeug.
Folgende Schritte sind erforderlich:
• Sichern Sie die Unfallstelle.
• Kontaktieren Sie das nächste AUTOWILL Rent-a-Car Büro.
• Rufen Sie die Polizei (Telefonnummer 112) – Ein Polizeibericht ist verpflichtend!
• Lassen Sie sich eine Bestätigung des Alkoholtests von der Polizei ausstellen.
• Füllen Sie das Europäische Unfallprotokoll aus (befindet sich im Fahrzeugordner mit den Fahrzeugdokumenten).
• Füllen Sie die Fahrer-Erklärung zum Unfallhergang aus (dies erfolgt im Büro bei der Rückgabe oder beim Austausch des Fahrzeugs, falls Sie ein Ersatzfahrzeug erhalten).
Hinweise:
• Falls das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist oder es sich um einen schweren Schaden handelt, stellen wir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung und organisieren den Abschleppdienst zur nächstgelegenen Werkstatt.
• Falls Sie das Fahrzeug zum Zeitpunkt des Unfalls unter Alkoholeinfluss geführt haben, werden sämtliche Schäden an materiellen und immateriellen Gütern dem Mieter in Rechnung gestellt. Es wird dringend empfohlen, vor oder während der Fahrt keinen Alkohol zu konsumieren, da eine Null-Toleranz-Regelung gilt (0,0 Promille Alkohol im Blut).
• Falls sich der Unfall in einem Land ereignet, das nicht auf der Internationalen Versicherungskarte und im Mietvertrag aufgeführt ist, werden sämtliche Schäden dem Fahrzeugnutzer in Rechnung gestellt.
• Falls das Fahrzeug von einer Person gefahren wurde, die nicht im Mietvertrag als Mieter oder zusätzlicher Fahrer eingetragen ist, werden die Schäden dem Mieter in Rechnung gestellt.
Wenn keine von den angeführten Anweisungen hilft, rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle
Das Fahrzeug wird nicht gestratet:
Die rote Kontrolleuchte leuchtet:
Die gelbe Kontrolleuchte leuchtet:
Starten Sie das Fahrzeug nicht, versichern Sie es regelgerecht und rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle an. Unsrere Angestellten werden Ihnen alle Anweisungen geben und ein Ersatzfahrzeug organisieren.
Die niedrigste Gebühr für Kraftstoffaustausch im Fahrzeug beträgt 500,00 EUR
Wenn Sie durch unregelmäßige Anwendung das Fahrzeug beschädigen, sind Sie verpflichtet, den Schaden ganz zu ersetzen.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust
Kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle an.
Wir stellen Ihenn einen Reserveschlüssel in Frist von 24 Stunden seit dem Empfang des Anrufs zu.
Die Kosten für den Verlust des Schlüssels trägt der Fahrzeugnutzer selbst.
Wenn Sie ein Reserverad kleineren Dimensionen im Fahrzeug haben, verwenden Sie es, und kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle, um einen Ersatzfahrzeug oder Reifenraparatur zu vereinbaren
Wenn Sie ein Reifenreparaturset haben, wenden Sie es an, oder rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle an.
Wenn Sie kein Reserverad und auch kein Reifenreparaturset im Fahrzeug haben, kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle.
Bei der Fahrzeugrückgabe benachrichitgen Sie unbedingt darüber die Geschäftstelle.
Das Mietfahrzeug wurde auf einem Parkplatz von einer unbekannten Person beschädigt?
Im Falle eines Schadens, Diebstahls oder Einbruchs kontaktieren Sie die Polizei (Telefonnummer 112) und die nächstgelegene AUTOWILL rent a car Filiale.
Hinweis:
Bevor Sie das nächstgelegene Autowill rent a car Büro anrufen, bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:
• Fahrzeugkennzeichen
• Kilometerstand (vom Tacho ablesen)
• Ihren aktuellen Standort (Ort und Adresse)
Wenn nach dem Mietvertrag ein Bedarf für zusätzlich Kosten erscheint, wir werden Sie informieren telefonisch oder per E-Mail.
Mögliche Gründe für die nachfolgende Gebühr:
Hinweis:
Was ist in die Automiete eingeschlossen?
Was im Preis von AUTOWILL enthalten ist, wird in der Reservierung oder im Mietvertrag aufgeführt und umfasst Folgendes:
• Begrenzte Kilometerzahl (max. 300,00 km pro Tag / 3.000,00 km pro Miete)
• Grundversicherung bis zur Höhe der Selbstbeteiligung (CDW) und Diebstahlschutz (TP) – POLIZEIBERICHT IST VERPFLICHTEND!
• MwSt.
• Unterstützung und Pannenhilfe rund um die Uhr (24/7)
• Premium-Standortgebühr: Flughafen Dalaman, Flughafen Bodrum, Flughafen Istanbul
Bei der Abholung des Fahrzeugs ist es erforderlich, folgende Dokumente vorzulegen:
• Reisepass oder Personalausweis und Führerschein
• Kredit- oder Debitkarte – Kredit- und Debitkarte(n) müssen auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und mindestens 6 Monate nach Mietende gültig sein.
• Buchungsreferenznummer oder ausgedruckte Bestätigung/Gutschein
Das Mindestalter ist 18 Jahre, und die maximal 80 Jahre. Wenn Sie 18 - 20/70 - 80 Jahre alt sind, können Sie ein Fahrzeug für eine zusätzliche Gebühr gemietet werden. Wenn der Fahrer seinen Führerschein vor weniger als einem Jahr erhalten hat, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
Die Kaution dient als Garantie für die Mietzahlung sowie für mögliche zusätzliche Kosten, die während der Mietdauer entstehen können (z. B. Verspätungen, fehlender Kraftstoff, Schäden am Fahrzeug, die nicht durch Schutzpakete abgedeckt sind, Verkehrsverstöße, Strafen usw.).
Wenn Sie eine Kreditkarte für die Kaution verwenden, wird eine Autorisierung des Betrags vorgenommen, und die Kenntnis der PIN ist erforderlich.
Wenn Sie eine Debitkarte für die Kaution verwenden, ist der Kauf des L-Schutzpakets verpflichtend.
Bei Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben (bitte beachten Sie, dass die Autorisierung 4–6 Wochen dauern kann). Aufgrund schwankender Wechselkurse und möglicher Bankgebühren kann das Mietwagenunternehmen nicht für eventuelle Unterschiede zwischen dem gezahlten und dem erstatteten Betrag verantwortlich gemacht werden.
Schadensteilnahme ist der Betrag, für den Sie verantwortlich sind, wenn das Fahrzeug mit einem Schaden zurückgegeben wird, der beim Abholung des Fahrzeugs nicht vorhanden war.
Es ist nicht möglich, ein bestimmtes Modell zu reservieren, sondern nur eine Gruppe von Fahrzeugen
Falls Sie keine Reservierungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. +385 99 484 00 10 oder per E-Mail [email protected]
Sobald Sie eine Reservierung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit der Reservierungsnummer per E-Mail. Wenn Sie die Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Sie können die Reservierung über den Stornierungslink stornieren, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten, oder über das Benutzerkonto, wenn Sie es vorgenommen haben.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Wenn die Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird der volle Betrag der Reservierung zurückerstattet.
Wenn die Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Abholdatum storniert wird, wird die Reservierung NICHT erstattet.
Wenden Sie sich unter der Telefonnummer an das Reservierungszentrum von Autowill rent a car +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Soweit Ihr Flug verspätet ist und Sie uns davon in Kenntnis gesetzt haben, werden die Mitarbeiter in der Filiale, in der Sie das Auto übernehmen sollten, die Möglichkeit haben, dies zu begleiten. Jedenfalls raten wir Ihnen, die Filiale zu verständigen, um uns über Ihre Situation zu informieren. Ist Ihr Flug storniert, teilen Sie es uns möglichst schnell mit, damit wir das Auto absagen können.
Im vierten Schritt des Reservierungsprozesses können Sie alle verfügbaren Zusatzleistungen und -ausstattungen sowie deren Preise einsehen.
Sie können zusätzliche Ausstattungen und Dienstleistungen im Voraus über die Website oder später in unserem Büro bezahlen, falls Sie sich nachträglich für den Kauf entscheiden.
Es ist NICHT ERLAUBT, außerhalb der Grenzen der Türkei zu reisen.
Fährüberfahrt ist ermöglicht. Wenn Sie Fährüberfahrt planen , müssen Sie die Gebühr für die Fährüberfahrt zahlen, weil die Fährüberfahrt ist nicht durch des Schutzpakets abgedeckt.
Kosten, die während der Mietdauer entstehen können, hängen von Ihnen ab und können folgende sein:
Das Auto kann auch außerhalb der Arbeitszeit der Filiale übernommen werden, die Aufzahlung beträgt. Bei Rückfragen kontaktieren Sie und auf Telefonnummer +385 99 484 00 10 oder E-Mail Adresse [email protected]
Es ist möglich, ein Fahrzeug in verschiedenen Filialen zu Übernehmen / Rückgaben mit obligatorisch Gebühr die hangt von dem Ort ab.
Wenn keine von den angeführten Anweisungen hilft, rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle
Das Fahrzeug wird nicht gestratet:
Die rote Kontrolleuchte leuchtet:
Die gelbe Kontrolleuchte leuchtet:
Starten Sie das Fahrzeug nicht, versichern Sie es regelgerecht und rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car Geschäftsstelle an. Unsrere Angestellten werden Ihnen alle Anweisungen geben und ein Ersatzfahrzeug organisieren.
Die niedrigste Gebühr für Kraftstoffaustausch im Fahrzeug beträgt 500,00 EUR
Wenn Sie durch unregelmäßige Anwendung das Fahrzeug beschädigen, sind Sie verpflichtet, den Schaden ganz zu ersetzen.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust.
Gehen Sie in die nächste Polizeistation, zeigen Sie den Verlust an und nehmen Sie die Bestätigung über Verlust.
Bei der Fahrzeugrückgabe übergeben Sie die von der Polizei beglaubigten Bestätigung über Verlust.
Kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle an.
Wir stellen Ihenn einen Reserveschlüssel in Frist von 24 Stunden seit dem Empfang des Anrufs zu.
Die Kosten für den Verlust des Schlüssels trägt der Fahrzeugnutzer selbst.
Wenn Sie ein Reserverad kleineren Dimensionen im Fahrzeug haben, verwenden Sie es, und kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle, um einen Ersatzfahrzeug oder Reifenraparatur zu vereinbaren Wenn Sie ein Reifenreparaturset haben, wenden Sie es an, oder rufen Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle an. Wenn Sie kein Reserverad und auch kein Reifenreparaturset im Fahrzeug haben, kontaktieren Sie die nächste AUTOWILL rent a car-Geschäftsstelle. Bei der Fahrzeugrückgabe benachrichitgen Sie unbedingt darüber die Geschäftstelle.
Das Mietfahrzeug wurde auf einem Parkplatz von einer unbekannten Person beschädigt?
Im Falle eines Schadens, Diebstahls oder Einbruchs kontaktieren Sie die Polizei (Telefonnummer 112) und die nächstgelegene AUTOWILL rent a car Filiale.
Hinweis:
Bevor Sie das nächstgelegene Autowill rent a car Büro anrufen, bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:
Wenn nach dem Mietvertrag ein Bedarf für zusätzlich Kosten erscheint, wir werden Sie informieren telefonisch oder per E-Mail.
Mögliche Gründe für die nachfolgende Gebühr:
Hinweis:
